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我總是收不到簡訊通知怎麼辦?
2021-09-10
1.使用到來電攔截APP(例如：whoscall)設置到廣告號碼攔截，或手機內設定到黑名單。由於簡訊為系統大量發送信息，很可能被手機判為廣告，請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖，避免簡訊發送失敗。
2.申請到通訊商「拒收企業簡訊」功能。各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務，可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。以中華電信為例，請登入emome網站後點選「我的emome」→「申請服務」中點選「拒收企業簡訊」，確認此服務是否為「未申請」狀態，若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收簡訊。
※關閉此服務後，約需4小時作業時間後才可重新接收企業簡訊。若不熟悉網站操作步驟，可致電各電信業者客服，透過電話語音操作完成服務變更。
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應考當天證件及文具如何準備？
2018-10-01
1.測驗當日須攜帶有效身分證件正本，違者不得應試。
有效身分證件為下列任一種：
(1)國民身分證、效期內駕照/ 護照/ 印有相片之健保IC卡(證件正本無相片或相片模糊者恕不受理）。
(2)外籍考生應攜帶效期內之台灣居留證正本。
2.測驗所需的文具用品為2B鉛筆、黑色原子筆、橡皮擦、立可帶、透明軟墊，請考生自行準備，主辦單位不提供相關用品。
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我是低收入戶是否有檢定優惠？
2018-06-27
持有鄉鎮市區公所開立的「低收入戶證明書」或「低收入戶卡」者，享企業提供贊助半價優惠，請符合資格者具證辦理報名。請於報名時將您的低收入戶證明上傳，待系統審核成功通知後，取得半價優惠之繳費單，依繳費單之有效期間內完成繳費，始完成優惠身份之報考程序。
相關連結：
https://www.lct.org.tw/Fees.aspx
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我已ATM繳費但線上仍顯示未繳費，該怎麼辦？
2016-11-15
不管是檢定報名費或線上購書等費用，各訂單都會有個人專屬的付費號碼，若您確認繳費帳號無誤，但系統上仍未顯示繳費成功的話，有可能是您雖然已經轉帳了，但實際上繳款未成功，請再看一下轉帳收據上的訊息，是否有標示OK代號(如下圖)。若的確有成功，請將圖檔用手機拍下來傳給客服中心，本中心會向銀行進行查詢確認。
若轉帳收據沒留下來，您也可使用刷摺方式或用網路銀行查詢是否有扣款，有扣款即表示有付費成功，即可截圖傳給客服中心作證明。
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檢定後報告書及證書如何下載？
2016-08-23
考生會在檢定成績公告日收到簡訊及E-mail，請點選進入專屬網址，輸入身分證字號，即可登入【MAT多元測驗分析暨素養探索平台】，就可以在【豐功偉業】區下載個人分析報告書，以及電子證書囉！
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我不知道帳號密碼，該如何線上報名？
2016-08-23
| 1. | 線上報名前您必須先註冊成會員服務網會員，當您註冊完成後，網站會發送註冊成功E-Mail，上面即有您的帳號及密碼。 |
| 2. | 曾經透過學校團體報名的考生，會自動成為官網的註冊會員，故不需要重新註冊，登入網站的帳號密碼皆預設為個人的身分證字號。 |
| 3. | 若想要變更密碼，可於登入後點選【基本資料修改】；若仍無法登入，請來電或E-Mail個人證件(身分證、健保卡或護照)至客服信箱與我們連絡。 |
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註冊時無法選取就讀的學校該怎麼辦？
2016-08-23
| 1. | 無法選取學校：可能是您使用的瀏覽器關閉了快顯視窗，以致無法跳出學校的選擇視窗，若您使用的是IE瀏覽器，可在「工具 / 快顯封鎖程式 / 關閉快顯封鎖程式」進行設定。 |
| 2. | 若設定完仍無法順利註冊，請將報名資料E-MAIL至客服信箱，我們會代您完成註冊，信中也請告知使用的瀏覽器為何，以利為您排除問題。 |
| 3. | 若您的學校是新成立的學校，或是併校後更改了校名，可能無法在學校選單中出現，請將報名資料（含就讀學校全銜）E-MAIL至客服信箱，我們會代您完成註冊。 |
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註冊後姓名無法顯示或變成問號怎麼辦？
2016-08-23
那表示您的姓名中有系統無法支援的特別字，若您發現有此狀況，可將正確完整的名字以傳真或E-MAIL提供給客服中心，我們會儘快為您處理。
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